Algemene Voorwaarden - Radio Fomix

Introductie

Welkom bij Radio Fomix! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website, radiostreams, mobile applicaties en alle andere diensten die wij aanbieden. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Wij streven ernaar om onze voorwaarden zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk te maken. Deze voorwaarden beschermen zowel u als gebruiker als Radio Fomix als dienstverlener. Wij adviseren u om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

Radio Fomix is een online radiostation dat 24/7 muziek uitzendt en verschillende interactieve diensten aanbiedt. Wij houden ons aan alle Nederlandse en Europese wet- en regelgeving voor commerciële radio-omroepen.

Onze Kernwaarden

Transparantie

Duidelijke en eerlijke voorwaarden zonder verborgen clausules of onduidelijke taal.

Gebruikersgericht

Onze voorwaarden zijn bedoeld om een veilige en plezierige ervaring voor iedereen te waarborgen.

Rechtmatigheid

Alle voorwaarden zijn in overeenstemming met Nederlandse en Europese wetgeving.

Belangrijke Informatie

Dienstverlener:

Stichting FomixMedia
KVK: 88162125
Adres: Chrysantentuin 72,
2724NN Zoetermeer
Nederland

Contact Voorwaarden:

legal@fomixmedia.nl
Voor alle juridische vragen

Toepasselijk Recht:

Nederlandse wet is van toepassing op deze voorwaarden. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Geldigheid:

Deze voorwaarden zijn geldig vanaf augustus 2025 en blijven van kracht totdat ze worden gewijzigd.

Onze Diensten

Radio Fomix biedt een breed scala aan online entertainment en interactieve diensten. Hieronder vindt u een overzicht van wat wij aanbieden.

Live Radio Streaming

Onze hoofddienst: 24/7 live radiostreaming met de beste muziek:

Non-stop muziekstreaming in hoge kwaliteit
Live DJ programma's en shows
Verschillende muziekgenres en thema-uitzendingen
Interactieve elementen tijdens live uitzendingen
Toegankelijk via website, mobile app en externe spelers
Wereldwijde beschikbaarheid via internet

Beschikbaarheid: 24/7 met geplande onderhoudsmomenten

FomixTV

Visuele uitbreiding van onze radiodienst:

Live video-uitzendingen van DJ's en shows
Muziekvideo's en visualisaties
Speciale TV-programma's en evenementen
Behind-the-scenes content
Interviews en live sessies
HD streaming kwaliteit

Platform: Beschikbaar via website en externe streaming diensten

Interactieve Features

Mogelijkheden om te interacteren met DJ's en andere luisteraars:

Live studio chat tijdens uitzendingen
Muziekverzoeken indienen
Reacties plaatsen op programma's
Sociale media integratie
Community features en discussies
Polls en quizzen

Moderatie: Alle content wordt gemodereerd volgens onze richtlijnen

Account Diensten

Persoonlijke account features voor een betere ervaring:

Persoonlijke profielen en instellingen
Favorieten en afspeellijsten opslaan
Luistergeschiedenis bijhouden
Gepersonaliseerde aanbevelingen
Nieuwsbrieven en updates
Toegang tot exclusieve content

Registratie: Gratis account aanmaken mogelijk

Evenementen & Agenda

Informatie over aankomende evenementen en programmering:

Programma-overzicht en schema's
Speciale evenementen en live shows
DJ line-ups en gastoptredens
Festival en party informatie
Ticket verkoop en reserveringen
Calendar integratie

Updates: Agenda wordt regelmatig bijgewerkt

Content & Nieuws

Aanvullende content en informatiediensten:

Muzieknieuws en industry updates
Artiest interviews en features
Hitlijsten en charts
Reviews en aanbevelingen
Blog posts en artikelen
Podcast content

Content: Regelmatig nieuwe content en updates

Dienstverlening Voorwaarden

Al onze diensten worden geleverd op "as-is" basis. Wij streven naar maximale beschikbaarheid en kwaliteit, maar kunnen geen 100% uptime garanderen vanwege technische beperkingen, onderhoud of omstandigheden buiten onze controle.

Uw Rechten & Verplichtingen

Als gebruiker van Radio Fomix heeft u bepaalde rechten, maar ook verplichtingen. Deze regels zorgen voor een veilige en plezierige ervaring voor iedereen.

Wat U Wel Mag

Deze activiteiten zijn toegestaan en aangemoedigd:

Luisteren naar al onze radiostreams en TV-uitzendingen
Deelnemen aan live chats tijdens uitzendingen
Muziekverzoeken indienen via de daarvoor bestemde kanalen
Content delen op sociale media (met vermelding van Radio Fomix)
Een gratis account aanmaken voor extra features
Feedback en suggesties delen met ons team
Deelnemen aan polls, quizzen en interactieve elementen
Onze content beluisteren voor persoonlijk gebruik

Belangrijkste regel: Respecteer andere gebruikers en ons team

Wat Niet Is Toegestaan

Deze activiteiten zijn ten strengste verboden:

Commerciële redistributie van onze streams zonder toestemming
Spam, reclame of ongepaste content posten in chats
Beledigend, discriminerend of haatdragend taalgebruik
Pogen om onze systemen te hacken of te verstoren
Fake accounts aanmaken of zich voordoen als anderen
Auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming uploaden
Bot-activiteit of geautomatiseerd misbruik
Minderjarigen lastigvallen of ongepaste content delen

Gevolgen: Overtredingen kunnen leiden tot account suspension of permanente ban

Community Richtlijnen

Radio Fomix is een community voor muziekliefhebbers van alle leeftijden. Wij hanteren duidelijke richtlijnen om een positieve omgeving te behouden:

Respect

Behandel alle gebruikers, DJ's en medewerkers met respect, ongeacht hun achtergrond of mening.

Geen Spam

Vermijd herhaaldelijke berichten, reclame of ongerelateerde content in onze chat kanalen.

Geen Haatspraak

Discriminatie op basis van ras, religie, sekse, geaardheid of andere kenmerken wordt niet getolereerd.

Account Verantwoordelijkheden

Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account:

Gebruik een sterk, uniek wachtwoord
Deel uw logingegevens nooit met anderen
Meld verdachte activiteit onmiddellijk
Houd uw contactgegevens up-to-date
Log uit op gedeelde computers

Let op: U bent aansprakelijk voor alle activiteit op uw account

Juiste Informatie

Zorg ervoor dat uw accountinformatie correct is:

Gebruik uw echte naam (geen alias of nepnaam)
Verstrek een geldig e-mailadres
Update gegevens bij wijzigingen
Wees eerlijk over uw leeftijd
Gebruik geen valse identiteit

Waarom: Dit helpt ons u beter van dienst te zijn

Inhoud Moderatie

Content die u deelt wordt gemodereerd:

Chat berichten worden real-time gemodereerd
Ongepaste content wordt verwijderd
Herhaalde overtredingen leiden tot sancties
Wij hanteren een three-strike policy
Appeals kunnen worden ingediend

Proces: Waarschuwing → Tijdelijke beperking → Permanente ban

Leeftijdsbeperkingen

Radio Fomix is toegankelijk voor alle leeftijden, maar bepaalde features hebben leeftijdsbeperkingen:

Alle Leeftijden (0+)

Luisteren naar radio, bekijken van TV-streams, lezen van nieuws en agenda-informatie.

13+ Jaar

Chat deelname, account aanmaken, interactieve features, community deelname.

18+ Jaar

Bepaalde late-night programma's, evenement tickets kopen, alcohol-gerelateerde promoties.

Ouderlijk toezicht: Wij raden ouders aan om het internetgebruik van minderjarige kinderen te monitoren. Voor accounts van gebruikers onder de 16 jaar is ouderlijke toestemming vereist conform de AVG.

Intellectuele Eigendom & Auteursrechten

Radio Fomix respecteert intellectuele eigendomsrechten en verwacht dat onze gebruikers hetzelfde doen. Hier vindt u informatie over copyrights en gebruiksrechten.

Radio Fomix Content

Al onze eigen content is beschermd door auteursrecht:

Logo's, huisstijl en branding elementen
Website design en gebruikersinterface
Eigen geproduceerde jingles en audio content
Geschreven artikelen, blog posts en nieuws
Foto's en video materiaal gemaakt door ons team
Software, applicaties en technische innovaties
Programma-concepten en show formats

Muziek Licenties

Alle uitgezonden muziek is volledig gelicentieerd:

BumaStemra licentie voor Nederlandse auteursrechten
Sena licentie voor naburige rechten van uitvoerende kunstenaars
Videma licentie voor videoclips en audiovisuele content
Internationale licenties voor buitenlandse content
Direct licensing deals met platenlabels
Royalty-free en Creative Commons muziek

Compliance: Volledig conform Nederlandse en EU wetgeving

Gebruikersrechten

Wat u mag doen met onze content:

Persoonlijk beluisteren en bekijken voor eigen gebruik
Delen van links naar onze website en streams
Screenshots maken voor persoonlijk gebruik
Delen op sociale media met vermelding van bron
Gebruik van onze embed codes zoals wij die aanbieden
Citaten uit artikelen met bronvermelding (fair use)

Voorwaarde: Altijd met juiste bronvermelding "Radio Fomix"

Niet Toegestaan

Deze handelingen zijn zonder toestemming verboden:

Commerciële redistributie van onze streams
Downloaden en heruitgeven van onze content
Gebruik van ons logo of branding voor eigen doeleinden
Reverse engineering van onze software
Automatische scraping van onze website content
Creëren van afgeleide werken zonder toestemming

Gevolg: Juridische stappen conform auteursrechtenwet

User Generated Content

Uw Bijdragen

Wanneer u content bijdraagt aan Radio Fomix:

U behoudt eigendom van uw originele content
U geeft ons een licentie om het te gebruiken
U garandeert dat u rechten heeft op de content
U bent verantwoordelijk voor schending van rechten
Wij kunnen content modereren of verwijderen

Licentie: Niet-exclusief, royalty-free, wereldwijde licentie

Muziekverzoeken

Bij het indienen van muziekverzoeken:

Verzoek alleen legaal beschikbare muziek
Geen bootlegs, leaked tracks of piraterij
Respecteer onze programma-format
Accepteer dat niet alle verzoeken worden uitgevoerd
Geen spam of herhaaldelijke dezelfde verzoeken

Beslissing: DJ's bepalen uiteindelijk de playlist

DMCA Beleid

Wij hanteren een strikt copyright beleid:

Inbreuk meldingen worden serieus behandeld
Content wordt onmiddellijk onderzocht
Bevestigde inbreuken worden direct verwijderd
Herhaalde overtreders worden uitgesloten
Counter-notifications zijn mogelijk

Contact: copyright@fomixmedia.nl voor meldingen

Onze Licenties & Certificaten

Radio Fomix opereert volledig legaal en heeft alle benodigde licenties en toestemmingen voor het uitzenden van muziek en het leveren van onze diensten:

CvdM Toestemming

Officiële toestemming van het Commissariaat voor de Media om als commerciële omroep te opereren in Nederland.

BumaStemra Licentie

Volledige licentie voor het uitvoeren van auteursrechtelijk beschermde muziekwerken van Nederlandse en internationale auteurs.

Sena & Videma Certificaten

Licenties voor naburige rechten van uitvoerende kunstenaars en producenten, inclusief videoclips en audiovisueel materiaal.

Handelsmerken & Logo's

"Radio Fomix", "FomixTV", "FomixMedia" en alle gerelateerde logo's zijn geregistreerde handelsmerken van Stichting FomixMedia. Ongeautoriseerd gebruik is niet toegestaan.

Contact voor licentie-aanvragen:
E-mail: legal@fomixmedia.nl
Voor commercieel gebruik van onze handelsmerken of content

Aansprakelijkheid & Disclaimers

Radio Fomix streeft naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening, maar er zijn beperkingen aan onze aansprakelijkheid conform Nederlandse wet.

Dienstverlening "As-Is"

Onze diensten worden geleverd op "as-is" en "as-available" basis:

Geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid
Technische problemen kunnen voorkomen
Stream kwaliteit hangt af van uw internetverbinding
Content en programmering kunnen wijzigen
Features kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn
Updates kunnen functies beïnvloeden

Streven: 99% uptime, maar 100% kan niet worden gegarandeerd

Uitsluiting Aansprakelijkheid

Radio Fomix is niet aansprakelijk voor:

Indirecte, gevolg- of punitieve schade
Verlies van data, inkomsten of winst
Schade door internetonderbreking of technische problemen
Handelingen van derden of externe links
Schade door ongeautoriseerde toegang tot uw account
Content van gebruikers in chats of forums

Maximum: Aansprakelijkheid beperkt tot €100 per incident

Onderhoud & Downtime

Geplande en ongeplande onderbrekingen kunnen voorkomen:

Gepland onderhoud wordt van tevoren aangekondigd
Noodonderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden
Server updates en security patches
Problemen bij hosting providers of CDN's
Internetproblemen buiten onze controle
Overmacht situaties (natuurrampen, stroomuitval, etc.)

Communicatie: Status updates via sociale media en website

Technische Vereisten

Voor optimaal gebruik zijn bepaalde technische vereisten nodig:

Stabiele internetverbinding (minimaal 128kbps voor audio)
Moderne webbrowser met HTML5 ondersteuning
JavaScript ingeschakeld voor interactieve features
Cookies geaccepteerd voor account functionaliteit
Up-to-date besturingssysteem voor veiligheid
Voor TV: minimaal 1Mbps voor SD, 3Mbps voor HD

Support: Technische ondersteuning voor ondersteunde configuraties

Belangrijke Disclaimers

Medische en Gezondheidsadvies: Content op Radio Fomix is uitsluitend voor entertainment. Wij geven geen medisch, financieel, juridisch of ander professioneel advies. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde professional.

Externe Links: Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacy practices of beschikbaarheid van deze externe sites.

User Generated Content: Berichten van gebruikers in chats, forums of reacties vertegenwoordigen niet de mening van Radio Fomix. Wij modereren content maar kunnen niet alles real-time controleren.

Onze Verplichtingen

Wat Wij Wel Garanderen

Radio Fomix verbindt zich wel tot:

Zorgvuldige omgang met uw persoonlijke gegevens
Legale uitzending van alle content
Snelle reactie op technische problemen
Transparante communicatie over wijzigingen
Naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving
Redelijke inspanningen voor service continuïteit

Service Level: Best-effort basis met professionele standaarden

Klachten & Problemen

Bij problemen kunt u contact met ons opnemen:

Technische problemen: tech@fomixmedia.nl
Content klachten: content@fomixmedia.nl
Algemene klachten: info@fomixmedia.nl
Juridische zaken: legal@fomixmedia.nl
Privacy vragen: privacy@fomixmedia.nl
Account problemen: Via uw account instellingen

Response tijd: Binnen 48 uur op werkdagen

Force Majeure

Wij zijn niet aansprakelijk bij overmacht:

Natuurrampen en weersomstandigheden
Oorlog, terrorisme of burgerlijke onrust
Overheidsmaatregelen of wetswijzigingen
Stakingen van derden (internet providers, etc.)
Stroomuitval of infrastructuurproblemen
Cyberaanvallen of grootschalige DDoS

Actie: Service wordt zo snel mogelijk hersteld

Uw Consumentenrechten

Als Nederlandse consument heeft u bepaalde wettelijke rechten die niet kunnen worden uitgesloten, ook niet door deze voorwaarden:

Geschillencommissie: Voor geschillen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Media & Entertainment via www.degeschillencommissie.nl

Wijziging van Voorwaarden

Radio Fomix kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Hier leest u hoe we dat doen en wat uw rechten zijn.

Wanneer Wijzigen We

Voorwaarden kunnen worden gewijzigd in deze situaties:

Wijzigingen in Nederlandse of EU wetgeving
Uitbreidingen of wijzigingen van onze diensten
Nieuwe technologische ontwikkelingen
Veranderingen in ons bedrijfsmodel
Feedback van gebruikers en juridische adviseurs
Industriestandaarden en best practices
Beveiligingsoverwegingen

Frequentie: Maximaal 2 keer per jaar, tenzij wettelijk verplicht

Hoe We U Informeren

Bij wijzigingen informeren wij u via meerdere kanalen:

Prominente melding op onze website (30 dagen vooraf)
E-mail naar alle geregistreerde gebruikers
Pop-up melding bij eerste bezoek na wijziging
Announcements tijdens live uitzendingen
Social media posts op onze kanalen
Push notificaties via onze mobile app

Timing: Minimum 30 dagen voordat wijzigingen ingaan

Wat We Duidelijk Maken

Bij elke wijziging maken we het volgende duidelijk:

Exacte datum waarop wijzigingen ingaan
Samenvatting van belangrijkste veranderingen
Reden voor de wijziging
Impact op uw gebruik van onze diensten
Nieuwe rechten of verplichtingen
Links naar de volledige nieuwe voorwaarden

Taal: Duidelijke, begrijpelijke Nederlandse taal

Uw Opties

Na aankondiging van wijzigingen heeft u deze keuzes:

Akkoord gaan door gewoon door te gaan met onze diensten
Bezwaar maken tegen specifieke wijzigingen
Uw account opzeggen voor de ingangsdatum
Contact opnemen voor toelichting of vragen
Wachten tot wijzigingen ingaan en dan beslissen
Juridisch advies inwinnen bij grote wijzigingen

Geen actie: Wordt gezien als acceptatie van de wijzigingen

Wijzigingsproces

Ons gestructureerde proces voor het wijzigen van voorwaarden:

Interne Review (6 weken vooraf)

Juridische review, impact analyse en management goedkeuring van voorgestelde wijzigingen.

Aankondiging (30 dagen vooraf)

Publicatie van aankondiging via website, e-mail en andere communicatiekanalen.

Feedback Periode (14 dagen)

Gebruikers kunnen vragen stellen of bezwaar maken tegen de voorgestelde wijzigingen.

Implementatie

Wijzigingen gaan in werking. Website wordt bijgewerkt met nieuwe voorwaarden.

Soorten wijzigingen

Materiële Wijzigingen

Deze wijzigingen vereisen uitgebreide aankondiging:

Wijziging van aansprakelijkheidsregels
Nieuwe kosten of betalingsvoorwaarden
Beperking van gebruikersrechten
Wijziging van geschillenbeslechting
Substantiële privacy wijzigingen
Wijziging van opzegtermijnen

Proces: 30 dagen vooraf, met opt-out mogelijk

Kleine Wijzigingen

Deze wijzigingen vereisen beperkte aankondiging:

Correctie van typfouten of grammatica
Verduidelijking van bestaande bepalingen
Update van contactgegevens
Toevoeging van extra beschermingen voor gebruikers
Technische specificatie updates
Link updates naar externe resources

Proces: Website update met datum notatie

Dringende Wijzigingen

In uitzonderlijke gevallen kunnen we sneller handelen:

Wettelijke vereisten die onmiddellijke actie vereisen
Kritieke beveiligingsproblemen
Bescherming tegen juridische aansprakelijkheid
Misbruik of fraude preventie
Bescherming van gebruikersveiligheid
Technische noodsituaties

Process: Onmiddellijke implementatie met daaropvolgende toelichting

Vragen over Voorwaarden

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of juridische aangelegenheden? Wij helpen u graag verder met duidelijke uitleg.

Juridische Zaken

E-mail

legal@fomixmedia.nl

Response tijd

Binnen 3 werkdagen

Voor alle juridische vragen, contractuele zaken, licentie-aanvragen en voorwaarden toelichting.

Algemene Informatie

E-mailadres

info@fomixmedia.nl

Telefoon

+31 (0)85 2005 085

Voor algemene vragen over onze diensten, accounts en technische ondersteuning.

Juridisch Adres

Stichting FomixMedia

Juridische Afdeling
Chrysantentuin 72
2724NN Zoetermeer
Nederland

KVK: 88162125
BTW: NL864523117B01

Voor gerechtelijke betekeningen, formele juridische correspondentie en contractuele zaken.

Veelgestelde Juridische Vragen

Kan ik Radio Fomix commercieel gebruiken?

Commercieel gebruik van onze auteursrechten vereist een aparte licentie. Neem contact op via legal@fomixmedia.nl voor commerciële licenties, bijvoorbeeld voor winkels, restaurants of bedrijfsevenementen

Wat gebeurt er als ik de voorwaarden overtreed?

Afhankelijk van de overtreding kunnen we waarschuwingen geven, account beperkingen opleggen of in ernstige gevallen het account permanent sluiten. Bij schade kunnen wij ook schadevergoeding eisen.

Welk recht is van toepassing op geschillen?

Nederlandse wet is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij u als consument kiest voor uw eigen woonplaats binnen de EU.

Kan ik bezwaar maken tegen voorwaarden wijzigingen?

Ja, binnen 30 dagen na aankondiging kunt u bezwaar maken. Wij beoordelen alle bezwaren serieus. Als u niet akkoord gaat, kunt u uw account opzeggen voor de ingangsdatum.

Zijn er kosten verbonden aan Radio Fomix?

Onze basisdiensten (radio luisteren, TV kijken) zijn gratis. Voor premium features of commercieel gebruik kunnen kosten gelden. Dit wordt altijd duidelijk aangegeven voor u akkoord gaat.

Hoe lang blijven deze voorwaarden geldig?

Deze voorwaarden blijven geldig totdat ze worden vervangen door een nieuwe versie. U wordt altijd minimum 30 dagen van tevoren geïnformeerd over wijzigingen.

Geschillenbeslechting

Voor geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, heeft u meerdere opties:

Direct Overleg

Neem eerst contact op via legal@radiofomix.nl. Veel geschillen kunnen informeel worden opgelost.

Geschillencommissie

Voor consumentengeschillen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Media & Entertainment (www.degeschillencommissie.nl).

Rechtbank

Als laatste optie kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechtbank.

Informatie Bij Geschil

Voor snelle afhandeling van geschillen hebben we de volgende informatie nodig:

Uw volledige naam en contactgegevens
Account informatie (indien van toepassing)
Duidelijke beschrijving van het geschil
Relevante correspondentie en bewijsstukken
Gewenste oplossing of schadevergoeding

Aanvullende Juridische Informatie

Toepasselijk recht: Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor internationale gebruikers gelden mogelijk ook bepalingen uit hun eigen jurisdictie, vooral betreffende consumentenbescherming.

Geldigheid: Mocht een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijken, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling aansluit.

Vertaling: Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij eventuele vertalingen prevaleert altijd de Nederlandse versie.